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朋友的侄子在某高校就讀營(yíng)銷專業(yè),前段時(shí)間去一家單位面試企劃專員,招聘經(jīng)理問(wèn)他,你知道企劃專員應(yīng)具備哪些職業(yè)技能嗎?朋友的侄子吱吱唔唔半天答不上來(lái),自然也就沒(méi)有面試成功。
企劃人員在國(guó)外被稱為企業(yè)的智囊團(tuán),近幾年國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)基本都設(shè)有“企劃部”,其部門經(jīng)理是企業(yè)決策層的核心成員。目前,很多企業(yè)都在招聘優(yōu)秀的企劃人員,那么,成為一名優(yōu)秀的企劃人員應(yīng)具備怎樣的職業(yè)技能?
筆者現(xiàn)結(jié)合人才服務(wù)行業(yè)的一個(gè)企劃案例,來(lái)談?wù)動(dòng)兄居诔蔀槠髣澑呤直仨毰囵B(yǎng)的八項(xiàng)核心能力。
◎企劃核心能力之一:博學(xué)多才
近幾年,隨著市場(chǎng)準(zhǔn)
入條件的逐漸放開(kāi),萌芽于20世紀(jì)70年代后期的人才服務(wù)業(yè),少了政策的限制,更多的外資及民營(yíng)資本不斷涌入,市場(chǎng)化程度逐年提高,在全國(guó)已有幾家年銷售額超億元的才市巨頭,他們紛紛在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu),與當(dāng)?shù)氐娜瞬欧⻊?wù)業(yè)“地頭蛇”短兵相接,行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度進(jìn)一步加劇。 Z公司是珠三角一家才市巨頭在N市開(kāi)設(shè)的分子公司,成立時(shí)間不足2年。俗話說(shuō)“大樹(shù)底下好乘涼”,然而,相比于扎根N市10年之久的A公司而言,Z公司雖然在N市體育館成功舉辦過(guò)6場(chǎng)萬(wàn)人招聘大會(huì),在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)具有一定的影響力,但與A公司還存在較大差距。
企劃高手修煉:一名優(yōu)秀的企劃人員最重要的就是博學(xué)多才,諸如:必須對(duì)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r有深入的研究,這樣才能預(yù)測(cè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和方向;必須對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位等有深刻的認(rèn)知,這樣才能為企業(yè)制定具有可行性的企劃案;必須對(duì)自己的產(chǎn)品有深入的了解,這樣就等于你能夠熟練掌握手上的武器……
魯迅曾把作家比作奶牛——吃的是草,擠出來(lái)的是奶。企劃人也是一樣,必須有全面的知識(shí)、完備的知識(shí)結(jié)構(gòu)作為企劃職業(yè)基礎(chǔ),諸如文學(xué)、歷史、政治等基礎(chǔ)知識(shí)以及扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷、行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品技術(shù)等專業(yè)理論知識(shí)。
◎企劃核心能力之二:分析能力
6月初,經(jīng)過(guò)春節(jié)之后的“金三銀四”才市旺季,以及“五一”長(zhǎng)假后的跳槽高峰期,N市的企業(yè)、求職者市場(chǎng)呈現(xiàn)出較大的下滑趨勢(shì),各才市機(jī)構(gòu)的營(yíng)收狀況直線下降,Z公司的情況也不樂(lè)觀,要完成6月份的業(yè)績(jī)指標(biāo)幾乎不可能。
面對(duì)惡劣的市場(chǎng)環(huán)境,Z公司總經(jīng)理緊急召集企劃部吳經(jīng)理、銷售部經(jīng)理商討應(yīng)對(duì)策略。
吳經(jīng)理分析道:“目前,市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀,不過(guò)仍有機(jī)會(huì)逆勢(shì)而起。因?yàn)槲覀兊恼衅笗?huì)產(chǎn)品是現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)產(chǎn)品,且是N市體育館同類招聘大會(huì)乃至N市人才服務(wù)業(yè)中大型招聘會(huì)的‘標(biāo)桿’,具有很高的品牌認(rèn)知度,所以,我建議借勢(shì)招聘會(huì)這個(gè)現(xiàn)金牛產(chǎn)品,來(lái)打個(gè)反擊仗!
為此,Z公司決策層在6月初制定了“借勢(shì)現(xiàn)金牛產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”的營(yíng)銷策略,以求在淡季中逆勢(shì)而起。
企劃高手修煉:在競(jìng)爭(zhēng)激烈復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中,一個(gè)勤于分析、善于分析的企劃人員,常常能透過(guò)事物的表面現(xiàn)象看到事物的本質(zhì),找到問(wèn)題的癥結(jié)所在,并繞過(guò)險(xiǎn)灘暗礁,使創(chuàng)意與企劃的航船始終沿著正確的航向前進(jìn),一直通向成功的彼岸。
分析能力是企劃力之要,是企劃人員心智的最高體現(xiàn),是企劃人員駕馭知識(shí)、駕馭信息的整體能力。想要提高自己的企劃力,勤于動(dòng)腦分析是企劃新人必須跨出的第一步。
◎企劃核心能力之三:響應(yīng)能力
在Z公司舉辦萬(wàn)人招聘大會(huì)的同一天,“地頭蛇”A公司在N市展覽館舉辦大型招聘會(huì),為有效阻擊A公司對(duì)其招聘大會(huì)的影響,企劃部以最快的響應(yīng)速度擬定了較歷屆招聘大會(huì)更具吸引力的增值服務(wù)套餐:凡在規(guī)定時(shí)間前預(yù)訂招聘大會(huì)標(biāo)準(zhǔn)展位的企業(yè)客戶,即贈(zèng)送一定規(guī)格的招聘報(bào)廣告版面,通過(guò)這一增值服務(wù)吸引了眾多企業(yè)優(yōu)先預(yù)訂展位,最終完成了400家企業(yè)的招展目標(biāo);
企劃高手修煉:弱勢(shì)企業(yè)與強(qiáng)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器就是“以速度抗擊規(guī)!保 以更快的速度提升服務(wù)水平、以更快的速度更新產(chǎn)品,以更快的速度調(diào)整市場(chǎng)策略。這個(gè)速度指的就是響應(yīng)能力。
作為優(yōu)秀的企劃人員,必須要能在第一時(shí)間通過(guò)各種渠道收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài),并擬定出有針對(duì)性的策略,這就要求,企劃人員必須具有較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查和解決問(wèn)題的能力,并最終擁有更快的市場(chǎng)響應(yīng)能力。
◎企劃核心能力之四:整合能力
為了實(shí)現(xiàn)引才目標(biāo),Z公司企劃部充分整合自有媒體、供應(yīng)商關(guān)系、媒體關(guān)系、發(fā)行終端、高校等各類資源,在N市人才服務(wù)業(yè)首次總結(jié)提煉出“主流媒體•強(qiáng)勢(shì)覆蓋”、“ 校園引才•豐富儲(chǔ)備”、“公交廣告•普工專項(xiàng)引才”等諸多引才服務(wù)亮點(diǎn),并切實(shí)給予100%有效執(zhí)行,通過(guò)整合自有人力物力、媒體關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、高校就業(yè)辦等資源,在N市上演了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大、史無(wú)前例的引才傳播戰(zhàn)。
企劃高手修煉:企劃是對(duì)各種資源的整合,通過(guò)整合各種與企劃目標(biāo)相關(guān)的人、財(cái)、物、信息等資源,使之發(fā)揮作用,形成合力,從而實(shí)現(xiàn)企劃的目標(biāo)。
優(yōu)秀的企劃人員必須具備較強(qiáng)的整合能力,體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)部資源的調(diào)配以及對(duì)外部資源的協(xié)調(diào)利用能力,另外,企劃人員的資源整合能力不僅要體現(xiàn)在企劃階段,更必須體現(xiàn)在企劃方案的實(shí)施、評(píng)估階段。
◎企劃核心能力之五:公關(guān)能力
Z公司企劃部針對(duì)每年6月份是應(yīng)屆畢業(yè)生求職面試的高峰期,在招聘大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“2010應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)專區(qū)”, 由資深專家免費(fèi)為畢業(yè)生提供生涯規(guī)劃等方面的專業(yè)指導(dǎo),并邀請(qǐng)N市各大主流媒體記者悉數(shù)到場(chǎng)。
通過(guò)媒體公關(guān),N市各大主流媒體記者對(duì)本屆招聘會(huì)進(jìn)行了會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的新聞報(bào)道,網(wǎng)易等知名網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了轉(zhuǎn)載報(bào)道,有效擴(kuò)大了本次萬(wàn)人招聘大會(huì)的活動(dòng)影響力及權(quán)威性,達(dá)到了助力招展、傳播引才的目的。
企劃高手修煉:公共關(guān)系活動(dòng)經(jīng)常與企業(yè)的營(yíng)銷、廣告等活動(dòng)緊密相連,因此,具有較強(qiáng)公關(guān)能力的企劃人員,不僅可以聯(lián)系企業(yè)與消費(fèi)者、媒體、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)之間的感情,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ),而且可以提高企業(yè)的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。
公關(guān)能力表現(xiàn)為一個(gè)人在社交場(chǎng)合的介入能力、適應(yīng)能力、控制能力以及協(xié)調(diào)能力等,嫻熟的公關(guān)能力是優(yōu)秀企劃人員必備的能力之一。
◎企劃核心能力之六:說(shuō)服能力
Z公司總經(jīng)理要求企劃部在完成萬(wàn)人招聘大會(huì)引才宣傳、媒體公關(guān)等系列工作的同時(shí),必須向各類快速消費(fèi)品廠商及各噴繪供應(yīng)商推介萬(wàn)人招聘大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣傳廣告位。
星火噴繪是Z公司的噴繪供應(yīng)商,企劃部吳經(jīng)理在與其老板閑聊,溝通得知其有強(qiáng)烈的廣告宣傳需求。通過(guò)充分挖掘星火噴繪的廣告宣傳需求,最終說(shuō)服對(duì)方付費(fèi)投放了招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣傳廣告位,為Z公司增加了一筆不菲的廣告收入。
企劃新人修煉:企劃部門是花錢的部門,而為了從廣告商那里多為公司節(jié)省幾個(gè)“銅板”,就必須具有說(shuō)服能力;為了使自己的策略被老板、客戶采納,以更好地實(shí)施自己的企劃方案,同樣需要超強(qiáng)的說(shuō)服能力。
說(shuō)服能力是企劃人員一項(xiàng)不可缺少的重要職業(yè)技能,因?yàn)槠髣澣藛T有太多的人需要說(shuō)服,否則將寸步難行。
◎企劃核心能力之七:創(chuàng)新能力
部分企業(yè)有在短時(shí)間具有大量人員招聘需求為了成功實(shí)施“借勢(shì)現(xiàn)金牛產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)淡季業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”的營(yíng)銷策略,Z公司針對(duì)這一需求,在最短的時(shí)間內(nèi)包裝企劃出“會(huì)中會(huì)”專場(chǎng)招聘產(chǎn)品,然后,要求銷售部全力向名優(yōu)企業(yè)推介,并最終促成某知名企業(yè)決定在6月招聘大會(huì)中舉辦“會(huì)中會(huì)”專場(chǎng)招聘會(huì)。
企劃新人修煉:創(chuàng)新是所有進(jìn)步的源泉,企劃總是和創(chuàng)新緊密聯(lián)系在一起的,只有創(chuàng)新,才能使企劃方案變得新穎、奇特,令人耳目一新、拍案叫絕。
無(wú)論是產(chǎn)品包裝企劃、CIS形象企劃、廣告企劃等等,都要求企劃人員具有較強(qiáng)的企劃創(chuàng)新能力。沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的企劃人員沒(méi)有前途的,是不適合從事企劃工作的。
◎企劃核心能力之八:寫作能力
通過(guò)上述一系列的策略安排及有效實(shí)施執(zhí)行,Z公司打了一場(chǎng)漂亮的“反擊仗”,6月份銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了50%,并首開(kāi)N市 “會(huì)中會(huì)”招聘服務(wù)模式之先河,提高了公司在企業(yè)客戶及人才心智中的品牌認(rèn)知及產(chǎn)品聲譽(yù),擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。按總經(jīng)理要求,企劃部吳經(jīng)理專門撰寫了此次活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告,及時(shí)、詳盡地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以利再戰(zhàn)。
企劃新人修煉:企劃人員從年初可以“寫”到年底,如年度營(yíng)銷計(jì)劃、季度營(yíng)銷計(jì)劃、新聞宣傳通稿、新產(chǎn)品推介方案、節(jié)日促銷方案、年度營(yíng)銷總結(jié)報(bào)告等企劃方案、總結(jié)的撰寫,企劃人員自己的工作報(bào)告、工作感悟等,也都離不開(kāi)“寫”。
“寫”是企劃人員的重要職業(yè)技能之一,也是企劃人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)思想、提高個(gè)人素質(zhì)的一種有效方法,作為企劃人員,無(wú)論是從工作角度,還是從個(gè)人成長(zhǎng)角度都應(yīng)該精于“寫”。
鄔華山:男,江西九江人,資深營(yíng)銷企劃專家,6年人才服務(wù)業(yè)營(yíng)銷企劃工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)任職于中國(guó)最大的人才服務(wù)連鎖品牌——智通人才連鎖,中國(guó)人才服務(wù)業(yè)資深企劃人、職業(yè)經(jīng)理人,專注于服務(wù)行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷企劃、品牌規(guī)劃、文案創(chuàng)意傳播、新聞傳播等,Email:qngb_8866@qq.com